20个质量管理体系经典案例分析ISO9001-2015
2016年12月20-21日,南德TUV老师和李老师对我司进行了本年度的ISO9001:2015版的换证审核,在审核中发现了5项轻微的不符合项及部分口头改善项目,其中轻微不符合项涉及到管理课、品管课、管代、仓库和生产五个部门。 从今年的内审和外审来看,大部分部门对ISO9001:2015体系较为熟悉,能按程序进行过程控制,且在不断...
某水泥生产企业每半年发放一次调查问卷了解顾客满意程度调查内容包括水泥产品质量包装质量送货服务质量等满意登记从非常满意到很丌满意分为五级审核员注意到2015年下半年顾客满意率为982016年上半年为952016年下半年为89近期调查30的顾客在顾客建议栏指出水泥袋有破损情况发生但评价结论为顾客满意 ISO9001:2015审核典型案例...
在质量管理中,我公司认真按照GB/T19001—2015idtISO9001:2015《质量管理体系 要求》进行质量管理,生产中严格按照顾客要求和产品标准进行生产,诚信为本,科技创新,生产出顾客满意的高附加值的机械产品. 对顾客在使用我公司产品中,发现的任何产品瑕疵,我公司都会以十分负责任的态度,以顾客满意的方式予以解决。 欢迎顾客多...
20个质量管理体系经典案例分析ISO9001:2015 依ISO9001:2015判标。学习案例分析,不仅可以提高判标能力,还可参考他人的审核思路。 【案例1】 某厂质量目标规定:成品合格率为98%以上。 审核员问张技术员:“成品合格率指的是什么含义?” 他回答:“这是指的成品出库以后的合格率,因为我们的成品检验不可能百分之百的...
ISO9001-2015质量管理体系文件范例2015过程总经理技质部销售部生产部办公室采购部财务部4组织的背景41理解组织及其背景42理解相关方的需求和期望43质量管理体系范围的确定44质量管理体系441总则442过程方法5领导作用51领导作用和承诺511针对质量管理体系的领导作用与承诺512针对顾客需求和期望的领导作用与承诺52质量方针53...
依ISO9001:2015判标。学习案例分析,不仅可以提高判标能力,还可参考他人的审核思路。本文助你在审核路上更进一步。 【案例1】 某厂质量目标规定:成品合格率为98%以上。 审核员问张技术员:“成品合格率指的是什么含义?” 他回答:“这是指的成品出库以后的合格率,因为我们的成品检验不可能百分之百的检验,只是按检验...
ISO9001:2015涉及的所有要素及公司质量体系覆盖的产品和各职能部门、车间、仓库。 三、审核依据: ISO9001标准,公司体系文件及记录,合同,相适宜的法律法规及有关标准。审核日期: 2018年6月2日至6月3日。 四、受审核部门: ISO9001:2015质量体系要求涉及的各职能部门、生产车间、仓库。审核组长: 审核员: 五、审核...
过程方法审核完整实例(ISO9001:2015) 一、案例发生背景 审核组在201X年1月10日监督审核时,抽查销售部201X年12月顾客满意度调查表,发现一条ABC有限公司反馈的“巷道超前支护支架有个别焊缝开裂,经现场修复满足使用要求”信息,调查结果为:满意。 这一审核发现,在内部沟通时引起了审核组的注意,认为:尽管顾客给出的是...
ISO9001-2015内部审核报告范例在审核过程中发现质量体系得到实施和运行涵盖了公司生产和服务过程 内部审核报告 (依据GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015标准编制) 审核目的:验证质量体系在公司各部门运作是否正常 审核范围:公司最高管理者及各职能部门 审核依据:GB/T19001-2016/ISO9001:2015 受审部门:管理层、综合部、...