获取有关使用远程帮助进行故障排除并为员工提供支持的分步说明。 探索更多 博客 使用Microsoft Intune Suite(一系列高级终结点管理功能)提高安全性和 IT 效率。 阅读详细信息 博客 高效安全地解决支持人员问题 在最新版本的远程帮助中了解新的安全控制和省时工具。
使用 遠端說明 時,必須先啟用遠端說明,使用者才能透過您的租使用者進行驗證。 使用遠端說明與未註冊的裝置:預設為停用,您可以選擇允許對未向 Intune 註冊的裝置提供協助。 需要組織登入:若要使用遠端說明,協助程式和共用者都必須使用您組織的Microsoft Entra帳戶登入。 您無法使用遠端說明來協助非組織成員的使用者。
远程帮助是一种基于云的解决方案,用于通过基于角色的访问控制进行安全技术支持连接。 通过连接,支持人员可以远程连接到用户的设备。在本文中,提供帮助的用户称为 帮助者,接收帮助的用户在与帮助者共享会话时称为 共享 者。 帮助者和共享者都登录到你的组织以使用该应用。 通过Microsoft Entra ID,为远程帮助会话建立...
从适用于 Windows 的 公司门户 应用中远程锁定丢失或被盗的设备。 此操作会锁定屏幕,以便其他人无法访问你设备上的工作或学校数据。 找到设备后,输入正确的密码以解锁并再次使用它。 支持的设备 运行下列设备的远程锁定受支持: Android iOS 远程锁定设备
Microsoft Intune manages users and devices, simplifies app management and automated policy deployment, and integrates with mobile threat defense. It connects to Managed Google Play, Apple tokens and certificates, and Teamviewer for remote assistance. Can
Remote Helpis a tool that will assist helpdesks—especially important as workers are now working away from the office more often.Remote Help is already available for Windows users and will also come to Android and Mac endpoints in future releases. It enables IT helpdesk teams to...
IT help desks can now view and take full control of Mac devices, streamlining troubleshooting when needed.
The ServiceNow connector To get started, you'll need to have an activeRemote Help trial or add-on licenseand then configure the ServiceNow connector to establish a connection between Intune and your ServiceNow instance. For more information, seeUse remote help with ...
services on the remote machine, it can use the Restart-Service cmdlet to restart the Intune Management Extension agent service. Just provide the name of the service to restart -- in this case, IntuneManagementExtension -- and the ComputerName parameter along with the name of the ...
Initiate remote actions View reports and monitor status Industry guides Platform guides Scenario-based guidance Developer guidance Privacy, compliance, and personal data Get help and support Troubleshoot issues Save Add to Collections Add to Plan ...