Steffi forma parte del equipo de formación de usuarios de ITSM en ServiceDesk Plus. Su trabajo se centra principalmente en formar a los usuarios a través de documentos de ayuda y guías de usuario. También trabaja en el desarrollo de contenidos UI/UX para ServiceDesk Plus. ...
Puede definir una lista de precios predeterminada en el tipo de orden de trabajo. Cuando selecciona un tipo de incidente para una orden de trabajo, el tipo de orden de trabajo asociado se agregará a la orden de trabajo, y el tipo de orden de trabajo agregará la lista de precios a ...
Gestione rápidamente los incidentes en el servicio al cliente y asegúrese de que los equipos puedan identificar, supervisar y solucionar problemas con ayuda del software de gestión del servicio de atención al cliente de Salesforce.
En este artículo se explica cómo los analistas de SOC pueden usar tareas de incidentes para administrar sus procesos de flujo de trabajo de control de incidentes en Microsoft Sentinel.Normalmente, las tareas de incidente se crean automáticamente mediante reglas de automatización o cuadernos de...
Trabajo visualizado y organizado RovoNUEVO Desata el conocimiento empresarial Jira Product DiscoveryNUEVO Registra y da prioridad a las ideas CompassNUEVO Optimiza el estado del software GuardNUEVO Seguridad en la nube mejorada LoomNUEVO Actualizaciones de vídeo rápidas y asíncronas ...
Las acciones de seguimiento realizadas para evitar que el incidente se vuelva a repetir. En Atlassian, supervisamos de todos los análisis a toro pasado con incidencias de Jira para garantizar que se completan y aprueban. Si tus necesidades son menos complejas, puedes optar por un sistema más...
Sin poder separar la información más importante de la irrelevante, al equipo se le dificultaba simplificar las alertas en flujos de trabajo de administración de incidentes. Debido a la cantidad excepcional de alertas y la cantidad de tiempo necesario para ocuparse de cada problema, la admin...
He cambiado mucho el idioma pero ha sido útil para estar seguro de qué secciones debían incluirse. Me ha ayudado a trabajar de forma más inteligente, no más difícil. Carol Berkow Montran Me ha ahorrado horas de trabajo, valoro mucho la plantilla. Stefan Granitzer Sinometis ...
Para obtener más información sobre el seguimiento y la creación de incidentes, consulte Visualización de los detalles del incidente en la consola de Incident Manager.Para obtener más información sobre cómo diseñar aplicaciones y cargas de trabajo de infraestructura seguras, de alto ...
La forma de usar AWS Identity and Access Management (IAM) varía según el trabajo que realice en Incident Manager.Usuario del servicio: si utiliza el servicio de Incident Manager para realizar su trabajo, su administrador le proporcionará las credenciales y permisos que necesite. A medida que...