第四章 组织环境4.1 识别环境——在品质手册中识别公司所处的外部环境，从而为建立系统提供帮助：1）环境通常包括国际的、国家的、地区的、行业的，政治的、经济的，法制的，技术的环境；2）内部的环境包括，人员的结构，文化层次，宗教信仰。4.2 了解需求——理解相关方的需求和期望:1）相关方是指客户、股东、...
相关方包括的有很多，有外部的和内部的，外部的，如社区、银行、政府、物质供方、客户等，内部的包括职工、外包方等
IATF16949相关方清单 IATF16949:2016相关方要求与期望清单
1.IATF16949-2016质量管理体系相关方需求和期望分析表 2020/4/7更新 序号 相关方 需求与期望 监测指标或项目 监测频率 影响程度 应对措施 监测 部门 目前 状况 风险等级 1 顾客 产品质量符合顾客要求、 及时交货、价格合理、 质量体系有效 顾客满意度 每年 重要 按IATF16949及ISO9001质量体系要求 销售部 基本满足...
第四章 组织环境4.2 了解需求理解相关方的需求和期望，相关方包括客户、股东、供应商、员工、政府机构、监管机构、行业协会等。在手册中识别相关方的期望，并考虑是否将其纳入品质管理系统。第四章 组织环境4.3 定义范围确定质量管理体系的范围，明确所涉及的过程、程序和职责。第四章 组织环境4.4 ...
IATF16949相关方清单IATF16949:2016相关方要求与期望清单 序号 相关方 要求与期望 监测指标 频率 责任部门 1 公司经营者 顾客满意、投诉少 顾客满意度 每半年 销售部 成本低、效益高 利润率 每年 财务部 2 员工 薪资福利好 工资福利管理制度 每年 综合部 有一定的娱乐活动 活动记录 每年 综合部 提供培训机会 ...
(√)18、制造过程审核,应包括对PFMEA、控制计划和相关文件有效执行的审核。 (×)19、体系审核,必须每年覆盖所有的过程。 (√)20、防错装置的试验频率应规定在控制计划中。 五、简答题(每题5分,共30分) 1.列出5个以上与本岗位有直接关系的IATF16949:2016条款要求(只需列出标准条款编号和条款标题)。 没有统一...
相关方名称 业务关系 各项要求及需求 应对措施 责任部门 7 东风/奇瑞/长安/众泰 汽车客户 1.参与项目开发过程,对项目开发到交付整个过程有明 确的要求; 2.来公司进行现场监督指导,保证项目正常运转; 1•研发部门设项目经理负责与客户进行技术接口; 2•营销部门设客户经理负责与客户进行业务对接; 3.品质部门负责...
iatf16949运营环境和相关方需求管理程序部门相关方管理者代表所有者合作伙伴政府机构行业协会社会团体等综合办员工代表政府机构附近企业及居民银行工会技术部顾客或社会团体等质量部第三方认证机构质量监管机构第三方实验室认可机构iatf销售部汽车顾客竞争对手或社会团体生产部生产外包方采购部材料供应商物流部物流外包方设备部...
IATF16949相关方需求期望评审 相关方的需求和期望 需求是明确的、基本的,期望则是最高层次的期待与希望,如更完善的服务、更高的产品可靠性等。类型相关方制造部和销售部产品设计合理制造部和品质部制造部和保全部制造部和采购部原材料、产品检验设备满足生产需要及时的采购合格的原材料满足客户订单销售部和制造部内部...