Fordi de er den bedste måde for virksomheder at interagere med kunder på. De er også mere bekvemme at bruge, bl.a. Der er flere grunde til, at kunder foretrækker at handle i apps. For det første giver mobilapps ofte en mere bekvem ogbrugervenligerfaring end hjemmesider...
Hvis du tilbyder SaaS-produkter, kan dine kontaktpunkter være en annonce, dit marketingteam, en sælger, et onboarding-team og dit tekniske supportteam. Under alle omstændigheder bør dit kontaktpunktskort omfatte kundesupport og kundefeedback. Dit kort over kontaktpunkter bør om...