申诉平台网址:https://sswz.spb.gov.cn/ 12305,是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。...
中国邮政管理局投诉网入口:https://sswz.spb.gov.cn/ 邮政业用户申诉处理办法 第一条为促进邮政业健康发展,保障邮政服务和快递服务质量,保护用户合法权益,规范申诉行为和处理工作,根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律、行政法规以及有关部门规章,制定本办法。 第二条 用户对邮政企业、经营快递...
国家邮政局申诉网站网址:http://sswz.spb.gov.cn。国家邮政局申诉网站是用于监管我国所有快递公司,有效帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题的网站。
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