Als de klant deze informatie via de telefoon of livechat geeft, kan de klantenservicemedewerker direct notities in het ticket maken. Ook kan de medewerker met de helpdesksoftware het antwoord op voorspelbare vragen vinden (bijvoorbeeld "Hoe reset ik mijn product?" of "Hoe kan ik een defe...
Hoe groot moet mijn doelgroep zijn?Bereken de grootte van je doelgroep door wat bureauonderzoek te doen. Maak gebruik van gratis bronnen, zoals de onderstaande, om te ontdekken hoeveel mensen de gemeenschappelijke kenmerken hebben die je hebt gedefinieerd....