基本要求:1及时。接收群众来信后,须在工作时间1小时内将问题转交相应承办单位,承办单位须在3个工作日内反馈处理情况,逢月底则要求当月答复。2,有效,安排专职部门核查处理群众反映的问题,给出具体的解决办法,“市长信箱”无法讲清楚的须明确单位负责处理,并给出具体部门的联系方式,可追溯。3.透明。在答复来信时,须...
解析 参考答案:基本流程:接收群众来信、按事务性质和部门职责转给待办部门、待办部门进行处理、收到待办部门处理意见、网上答复群众、接受群众满意度测评。要求:1.及时高效。及早答复,不超过 3 个工作日;及时分类转发来信并设定待办部门办结 时限,尽早处理群众难题,及时网上答复反馈处理情况。
河南华图教育为您提供2016年国考:列出H市政府办理“市长信箱”群众来信的基本流程和要求。,更多历年公务员,事业单位,教师招聘,金融银行,医疗卫生,军队文职等相关试题以及答案敬请关注河南华图教育
解析:基本流程和18年地市是有一些相似的。流程就是市长信箱的办事过程、流程。所以就把政府如何处理的流程写下来即可。阅读材料可以发现,在6封来信当中,可以看到办事流程基本上保持一致,都是先转接相关部门核查处理情况,责令在规定时间之内反馈处理情况,然后根据反馈完成回复,最后一个满意度评价。大家在做题的过程中可以...