PegawaiAwam(KelakuandanTatatertib)1993vii.Peraturan-peraturanPegawaiAwam(Pelantikan,KenaikanPangkatdanPenamatanPerkhidmatan)2005BPanduanPengurusanPejabati.Bab1PengurusanAmPejabatii.Bab2PentadbiranSumberManusiaiii.Bab3KeperibadiandanKetrampilaniv.Bab4PengurusanPerhubunganPelangganv.Bab5SistemPenyampaianPerkhidmatanvi...