Gerente del centro de ayuda: dirige las operaciones diarias del centro de ayuda. Esto incluye la contratación y formación de agentes, la organización de procesos de soporte y el seguimiento de los KPI, como la productividad de los agentes y la satisfacción del cliente. Por lo general, ...
«Recomendar esta herramienta como un reemplazo de las herramientas de mapeo anticuadas anteriores fue una venta fácil a la alta gerencia». Consultor de gestión, Sector de consultoría Tipos de modelos. Todos los escenarios. Parte de la magia de ADONIS está en su capacidad para adaptarse...