Se tra i tuoi strumenti hai un semplice help desk, questo potrà aiutarti a individuare subito i dettagli importanti in modo da non dover nemmeno chiedere.Una volta esaurite le opzioni di ricerca, interpella il cliente.Chiarire con lui i dettagli significa che sarai in grado di assisterlo ...
Ma concluderò con quello di cui ho parlato, lasciandovi con questo messaggio: Possiate trovare una scusa per raggiungere qualche amico perduto da tempo, o quel coinquilino all'università, o qualche persona dalla quale vi siete allontanati. ...
immagina se un cliente aspetta un articolo per il suo matrimonio e questo non arriva in tempo. O pensa a un utente che trova un bug sul tuo sito e non riesce ad aggiornare i dati della carta di credito. Si tratta di situazioni realmente frustranti per chi le subisce, e la tua rispo...