fact-cx量表评分标准 Fact-CX量表(Functional Assessment of Cancer Therapy-Chemotherapy)是一种评估癌症患者化疗期间生活质量的量表,主要关注患者的生理、心理和社会功能方面。该量表共有36个条目,分为以下六个维度: 1. 身体功能 2. 角色功能 3. 认知功能 4. 情绪功能 5. 社会功能 6. 生活质量 每个条目采用0-...
评分范围同样是1到10分。 (5)表现性:评估企业整体形象和外观,包括品牌形象、环境卫生等方面。评分范围同样是1到10分。 2.2维度权重 Fact-CX量表各个维度的权重不同,可靠性权重为30%、亲切性权重为25%、保证性权重为20%、回应性权重为15%、表现性权重为10%。这些权重反映了不同维度对客户体验的影响程度。 3....