Anche quelle più piccole, come la risposta a un ticket di assistenza o un'email di spedizione. Customer Journey omogenei e coerenti. Non importa se l'interazione con il o la cliente avviene in negozio, online o attraverso i canali di assistenza. Comunicazione personalizzata e rilevante. I...
Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento. Inserendo la tua email accetti di ricevere email di marketing da Shopify. Vendi ovunque con Shopify Impara sperimentando. Prova Shopify gratuitamente per scoprire tutti gli strumenti e i servizi necessari ad avviare, gestire e far crescere la tu...
Qui di seguito, imparerai tutto sull'esperienza del cliente e come migliorarla. Che cos'è l’esperienza del cliente (CX)? L’esperienza del cliente, o customer experience in inglese (abbreviato CX) è la somma di tutte le interazioni che un cliente ha con il tuo marchio, dal momento ...