PM是英文ProctMarketing的缩写。PM的中文意思是产品市场。PM是英文ProjectManagement的缩写。PM的中文意思是项目管理 CRM是客户关系管理 （CRM）有三层含义：（1）体现为新态企业管理的指导思想和理念；（2）是创新的企业管理模式和运营机制；（3）是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决...
虽然ERP和CRM的目标不同,但它们之间也存在着联系。ERP和CRM可以通过集成,实现数据的共享和流通,ERP可以为CRM提供关键数据支持,为企业提供更准确地客户数据、订单信息、供应链信息等,从而帮助企业更好地了解客户需求。同时,CRM也可以为ERP提供帮助,例如CRM可以为ERP提供销售、市场、客户服务的反馈,提高生产的精确度和效...
CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理系统是企业与客户沟通的桥梁，它帮助企业理解并满足客户需求，提升客户满意度和忠诚度。SCRM（Social Customer Relationship Management）社交客户关系管理系统是一种基于社交媒体的客户关系管理系统，其目的是通过社交媒体平台实现企业与客户之间的有效沟通和互动，从而提高客户...
通过OA、ERP和PM的有机组合,企业可以实现高效、智能、科学的管理方式,提高竞争力和可持续发展能力。我们相信,在未来的日子里,OA、ERP和PM的功能和应用场景还会不断地扩展和升级,为企业管理带来更多的创新和可能性。 oa pm km erp crm orm oa pm km erp crm orm 作为一家以信息化服务为核心的公司,畅捷通公司...
六、CRM系统/SCRM系统 Customer Relationship Management，客户关系管理系统）：CRM系统是一种用于管理客户关系的软件系统，包括客户信息管理、销售管理、客户服务管理等功能模块，帮助企业提高客户满意度和市场竞争力。SCRM系统，全称为Social Customer Relationship Management，是一种基于社交媒体的客户关系管理系统。它结合了...
CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理系统是企业与客户沟通的桥梁,它帮助企业理解并满足客户需求,提升客户满意度和忠诚度。 SCRM(Social Customer Relationship Management)社交客户关系管理系统是一种基于社交媒体的客户关系管理系统,其目的是通过社交媒体平台实现企业与客户之间的有效沟通和互动,从而提高客户满意...
PM(Project Management 项目管理) 项目管理的方式是目标管理,包括进度、费用、技术与质量。 2024年表现优秀的13款开源免费项目管理软件系统 PM项目经理常用的8种项目管理工具 CRM(Customer Relationship Management 客户关系管理) CRM客户管理系统由客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化(MA)、客户服务与支持(CSS...
CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理系统是企业与客户沟通的桥梁,它帮助企业理解并满足客户需求,提升客户满意度和忠诚度。 SCRM(Social Customer Relationship Management)社交客户关系管理系统是一种基于社交媒体的客户关系管理系统,其目的是通过社交媒体平台实现企业与客户之间的有效沟通和互动,从而提高客户满意...
关于CRM和ERP的关系问题，从不同角度来看可能有不同理解。我们认为，ERP和CRM之间是相互依存、区别的关系。1.关注对象不同 CRM和ERP软件关注的企业问题不同。CRM系统更偏重于外向型的问题，比如营销、服务等与市场和客户相关的外部资源，强调合理利用优质服务来开拓和保持客户，优化面对客户的流程以减少获取...
1、ERP、OA、MIS、CRM都是什么日期: 2006-12-14 来源: 作者: ERPERP是指英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写 本着整体规划,分步实施的原则,对ERP项目所有方面的计划、组织、管理和监控,是为了达到项目实施后的预期成果和目标而采取内部和外部的持续性的工作程序。这是对时间、成本,以及产品、...