ERP和CRM系统分别是指企业资源计划系统和客户关系管理系统,这两者在企业管理中扮演着重要角色,但它们的功能和用途有所不同。ERP系统主要用于企业内部资源的整合和优化、提高运营效率、降低成本,而CRM系统则专注于管理和优化客户关系、提升客户满意度、增加销售收入。例如,ERP系统能够帮助企业自动化管理库存、财务、人力资源...
1. ERP（企业资源计划）：这种管理软件集中处理公司的业务流程、财务和信息流，以实现三者的整合。它覆盖了采购、生产、销售、库存管理以及财务会计等关键业务领域，核心目的是实现企业运营的标准化和自动化。2. CRM（客户关系管理）：如其名称所示，CRM系统专注于维护和发展公司与客户之间的关系。它包括但...
ERP是英文EnterpriseResoursePlanning的缩写，中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。CRM是英文CustomerResourceManage的缩写，中文意思是客户关系管理。从管理理念上来说，ERP是提高企业内部资源的计划和控制能力，...
CRM是客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。CRM可以挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业的一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。ERP即企业资源计划，最早是一种供应链的管理思想，也是一种主要面向制造行业进行...
ERP系统是建立在信息技术基础上，重在对企业内部的业务流程进行系统化的管理，实现内部的信息共享。CRM：客户关系管理系统 CRM是挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。CRM管理这些信息：客户、...
ERP:EnterpriseResoursePlanning企业资源规划 DRP:ResourcePlanning是企业分销管理系统，解决企业外部供应链问题。ERP是企业资源计划，根据Gartgoup公司的定义，ERP不仅包括内部的资源管理，还包含外部及在整个供应链上进行。但目前市场上ERP软件主要解决的是企业内部的供应链问题。具体说来：1、DRP可以是ERP系统的...
ERP是由美国计算机技术咨询和评估集团GartnerGroupInc提出的一种供应链的管理思想。企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统支持离散型、流程型等混合制造环境，应用范围从制造业扩展到了零售业、服务业、银行业、电信业、政府机关和...
所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写 BPR是业务流程重组Business Process Reengineering的缩写 CRM是客户关系管理 传统的CTI是指计算机电话集成(Computer Telephony Integration ),国外将其统称为CT(Computer Telephony)。 QQ:27792469 2楼2005-04-10 17:33 回复 218.14.4.* 谢谢您!!! 3...
SAP和MES都是ERP软件中的一种，前者的几个模块主要服务于生产，物料，销售，成本，财务，各个公司用的模块侧重点一般也不同 后者主要服务于物流和仓储一块，从原材料或采购配套件进厂到内部物流转运，计划排班等等，各个公司也是侧重点各不相同 两者都是根据各自需要在上线的时候开发一部分适合自己的功能 S...