Ein Verfahren zum Durchführen einer Nutzerunterstützung online über das Internet für verschiedene Vorrichtungen wie zum Beispiel Drucker und Scanner erfreut sich erhöhter Popularität. Ein Beispiel für
Scanner eingelesen und an die Assistenzstelle gesendet werden. Wenn die Druckdaten, die durch den Druckertreiber12erzeugt werden, im Rechner Pcu gelassen werden, kann die Datei der Druckdaten an die Assistenzstelle gesendet werden. Der Benutzer ist im Allgemeinen nicht imstande, das Problem aus...
In dieser Ausführungsform wird als das Betriebssystem7MS-Windows (eingetragenes Warenzeichen) von Microsoft Corporation benutzt. Dieses Betriebssystem7umfaßt ein Graphik-Vorrichtungs-Schnittstellen-Modul9(im folgenden als "GDI" abgekürzt), einen Drucker-Vorrichtungstreiber11(im folgenden al...