Los chatbots estándar, los chatbots impulsados por IA ylos asistentes virtualesson cada vez más cruciales para que las compañías mejoren la atención al cliente y las operaciones comerciales. Su popularidad se debe a la capacidad de atraer a los clientes rápidamente con el contenido del...
La PNL es una rama de la IA que se centra en la interacción entre los ordenadores y los seres humanos a través del lenguaje natural. El objetivo es programar ordenadores para que procesen y analicen grandes cantidades de datos de lenguaje natural, ya sea en forma de texto o de audio...
Los asistentes de voz pueden ofrecer altos niveles de asistencia al aprender todo lo posible sobre el cliente y su incidencia antes de escalarla a un compañero de equipo. Los agentes virtuales mejoran esta experiencia al escuchar cómo responden los clientes e interpretar el tono de la conv...
Un ejemplo conocido de estafa de viajes es el Fyre Festival, que se promocionó como un festival de música de lujo en una isla privada de las Bahamas, con actuaciones musicales de primer nivel, comida gourmet y alojamiento lujoso. Sin embargo, los asistentes se encontraron con una infraest...