Customer Service 应用中的辅助功能和隐私 开始使用 Customer Service 提示 若要免费试用 Dynamics 365 Customer Service,可注册参与30 天试用。 探索Copilot,这是一项可在 Customer Service 中显著提高代理工作效率的功能。 欢迎使用 Dynamics 365 Customer Service! 我们很高兴为您提供一套功能,来确保您的企业可以为您...
代理体验是 Dynamics 365 Customer Service 的核心。 提高服务交付满意度的关键是使代理能够从任何渠道接受客户请求、一次处理多个会话、在不丢失上下文的情况下与多个应用交互,以及使用高效办公工具增强其工作流。 根据支持组织的需求,我们提供了多种应用体验供您选择。
设置Customer Service 计划 58 分钟 Dynamics 365 功能顾问 中级 继续Microsoft Dynamics 365 Customer Service 用户旅程 按照自己的时间表浏览这些学习路径和模块,了解如何利用 Customer Service 财务功能来处理会计需求。 学习路径 在Dynamics 365 Customer Service 中使用知识管理解决方案 ...
在 Dynamics 365 Customer Service 中設定知識管理,讓使用者可以快速存取知識庫。重要 使用Parature 知識庫做為知識管理解決方案的方式已被取代。 如需詳細資訊,請參閱即將發生的重要變更。設定知識管理之後,使用者將可以:在處理記錄的同時,從 Customer Service 搜尋相關...
什么是 Dynamics 365? 导览 客户案例 试用我们的产品 按需求 提高销售量 打造个性化服务体验 使ERP 与时俱进 发展SMB 提供供应链敏捷性 健全财务和经营模式 利用AI 提升工作效率 产品 客户体验 Sales Customer Insights 服务 Customer Service Contact Center Field Service 供应...
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With Dynamic 365 Customer Service, service leaders can deliver personalized and relevant customer engagements, forge deeper connections, and build a seamless, end-to-end customer experience. In this webinar, you will discover how to make exceptional engagement the rule by: ...
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结果基于 2024 年 2 月 Forrester Consulting 在其委托研究《Microsoft Dynamics 365 Customer Service 的总体经济影响™》中对一家复合型组织在过去三年里进行的客户访谈。 [2] 2023 年 11 月 1 日 Gartner CRM 客户参与中心魔力象限,作者:Pri Rathnayake、Wynn White 和 Drew Kraus。