Today, ServiceNow Customer Service Management provides a customer service portal for all Tennessee constituents. Virtual Agent has been instrumental in providing fast and efficient customer service through pre-programmed responses to frequently asked questions. Accessed via the department website, Facebook p...
"È stato un momento di grande illuminazione per me", dice Richard Hawk, Senior Information Technology Manager del Department of Human Services del Tennessee. "La capacità di creare portali che permettano alle persone di richiedere sussidi in modo così rapido? È una cosa inaudita, sopratt...
Atualmente, o ServiceNow Customer Service Management oferece um portal de atendimento ao cliente para todos os munícipes do Tennessee. O Virtual Agent foi fundamental à prestação de atendimento rápido e eficiente ao cliente por meio de respostas pré-programadas a perguntas frequentes. O Virtu...