お問い合わせの内容*追跡に関するお問い合わせ(荷物は配送中)配送に関する問題(荷物は配達済み)通関手続き荷物の請求厳しいご意見前向きなご意見その他お問い合わせの内容* お問い合わせや問題の内容をできるだけ詳しくご記入ください*
コンテナセキュリティの提供 - コンテナ・ドアの開閉を監視し、Eメール、SMS、または電話で通知 お客様の貨物を市場へ届けましょう 海上輸送LCLのエキスパートがお問合せにお答えします。 まずはお客様のご希望をお聞かせください。
西日本地区(愛知、岐阜、富山以西): 81-6-6581-2580 月～金:8:00-19:00 土曜:8:30-14:00 日曜:休業 ご請求に関するお問い合わせ 請求に関して:81-3-5479-2330 月～金: 9:00 – 17:30 土曜・日曜・祝日:休業 MyDHL+オンラインサポート お電話の必要はありません。テクニカル...
請求書の検索方法 や貨物の追跡とお問い合わせ検索条件を設定して、請求書や運送状のデータを簡単に検索できます。以下の条件で絞り込むことが可能です。 DHL Expressアカウント番号 請求書番号 運送状(Waybill)番号 請求書の種類 ステータス 請求書発行日 また、検索条件を保存することも可能です。
オンデマンドデリバリーサービスは数多くの言語に対応しているため、日本から海外の幅広いユーザーに商品を販売する越境EC事業者様にとって大変便利です。オンデマンドデリバリーをご利用いただけば、今まで購入者からの商品到着予定日に関する問い合わせ対応にかかっていた時間を大幅に短縮で...
お客様のお名前、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報は、自発的に提供されたもの(たとえば、登録、調査、懸賞応募、情報要求等の一部として、オンラインでの問い合わせフォームに記入されたもの)でない限り、収集されることはありません。 データは、収集目的を達成する必要がなくな...
「未対応のオーダーが増えていくこと、問い合わせへの回答が大変でした。何より、ファンの想いに応えられないことが辛かった」と泉氏は振り返る。早速DHLの営業担当者と発送可能な国、品目を確認し、滞留していたオーダー分を全て発送できることを確認し、DHLの利用開始を決断した。 DHL利用開始...
カスタマーサービス:AIを搭載したチャットボットは、顧客とのコミュニケーションを自動化し、問い合わせや質問に24時間365日、迅速かつ正確に応対することができます。また、リードを的確に判断し、最適なリソース(製品ページへの誘導や、営業担当者からの電話連絡)につなげることで、販売機会...
このサービスは、DHL Duty Tax Paid(DTP:関税込み持込渡し)と呼ばれています。詳細については、DHL Expressの担当者にお問い合わせください。 喜んで関税と税金を支払うシッパーはいませんが、誤ったHSコードを適用して故意に関税率を下げることはしないでください。これが見つかると...
集英社では、海外からの問合せに対応するため、電話やメールの窓口も厚めに準備したが、配送に関する問い合わせやクレームはほぼゼロで、規模を縮小したという。ビジネスを始める前のサポートも役に立ったという。「美術品の海外でのマーケットや通関事情...