近日,消费者段先生通过当当APP在两家店铺下单购买了两本图书。然而,收到书籍后,段先生发现这两本书实际上是旧书,而非商家所宣称的新书。段先生随即申请了退货退款,但被告知需要自己承担邮费。他认为,由于商品本身存在问题,让消费者承担运费是不合理的,因此与商家进行了沟通,希望商家能够承担相应的责任。在段先生的...