przejawiający się w tym, jak chętnie klienci angażują się we współpracę z Tobą i jak często dokonują u Ciebie zakupów w porównaniu z konkurencją. Lojalność jest wynikiem pozytywnych doświadczeń klienta z Twoją firmą i przyczynia się do ...
W marketingu ważna jest narracja. Czy niespójność szczegółów nie powoduje chaosu? Czy zmiana stylu i tonu nie wprowadza zamętu? Odbiorcy muszą za narracją nadążyć. Muszą rozumieć przekaz, jeśli mają się doń zastosować. ...
Łańcuchy dostaw zawsze były napędzane przez wiele sił globalnych i politycznych, a nawet przez warunki pogodowe i wydarzenia naturalne. Jest jednak jedna rzecz pewna w zarządzaniu łańcuchem dostaw: zmiana. Zmieniające się trendy handlowe, środowiskowe i gospodarcze powodu...
W wielu branżach oprogramowanie jest kluczowym czynnikiem wyróżniającym. Czas potrzebny firmie na przekształcenie wniosku klienta w dostarczaną funkcję wpływa na osiąganie długofalowych sukcesów. Elastyczne firmy oferujące cyfrowe produkty i usługi, które zachwycają...
Koncepcja Agile nie jest po prostu zbiorem wydarzeń czy konkretnych technik programowania. Jest ona raczej grupą metodyk silnie nastawionych na krótkie cykle gromadzenia informacji zwrotnych i ciągłe doskonalenie. W pierwotnej wersjiManifestu Agilenie zalecano dwutygodniowych iteracji...
Dostawcy usług chmurowych umożliwiają klientom tagowanie pozycji na rachunkach za usługi chmury, na przykład według działu lub projektu, aby pomóc w rozbiciu kosztów na niestandardowe kategorie w celu oceny zwrotu z konkretnych inwestycji w chmurę. Budżetowanie. ...
Dział sprzedaży nie jest jednak jedynym, który może skorzystać na wdrożeniu platformy CRM w firmie. Działy marketingu, obsługi klienta, rozwoju produktu, zarządzania zawartością oraz kadr mogą osiągnąć wysoki wskaźnik zwrotu z inwestycji dzięki rozwiązan...
Lepsze relacje z klientami: koncentrując się na wartości dla klienta, tworzysz silniejsze relacje z klientami, co jest kluczowe dla firmy. Ciągłe doskonalenie: stała pętla informacji zwrotnych Lean pomaga doskonalić i nieustannie ulepszać procesy, aby skutecznie dostarcza...
Interpretacja oceny NPS Ocena NPS może mieć wartość od -100% do 100%. Jeśli wynik jest ujemny, oznacza to, że firma ma więcej krytyków niż zwolenników. Jeśli wynik wynosi co najmniej zero, zachodzi sytuacja odwrotna. Chociaż firma powinna dążyć do...
infrastruktury jako kodumikrousługmoże pozwolić na szybszy rozwój i innowacje, jednak wyzwaniem może być większe obciążenie operacyjne. Najlepiej jest zbudować solidne podstawy składające się z automatyzacji, zarządzania konfiguracją i ciągłego dostarczania...