そのCXテクノロジーのどれもが、その道においては大変優れており、CXの中の個別具体な業務(コンテンツ制作・最適化、動画、ソーシャルリスニング、分析、チャットボット、リード管理、セグメンテーション、SFA等)に特化したものでした。 Chiefmartecの調査によれば、2011年から2022年の間に、...