その 1 つの方法は、EX 成果、EX ドライバー、CX 成果、CX ドライバーの関係を調査するクロス XM 分析を実施することです。 ●アカウント インサイトのための役職別ダッシュボードを設計する:CX インサイトを共有する場合に注意したいのは、欲しい情報や必要な分析は役割によって違うとい...