本調査レポートでは、アビームコンサルティングにおける顧客エクスペリエンス(CX)変革サービスに関するビジネスの最新動向について考察する。 「顧客企業におけるCXアジェンダの拡大に伴い、国内CX変革サービス事業者は継続的なサービス提供体制の最適化に取り組んでいる。当該アプローチの...
現実には、分散したCXテクノロジーが、ビジネスに負担をかけていることに気付くことになるでしょう。各々のアプリケーションは、重要な顧客データ(顧客、製品、料金、取引データ等)が繋がっていない状態で利用されていくのです。こうしたCXに対する分散型のアプローチは、タッチポイント...
CX –カスタマーエクスペリエンス EX –従業員エクスペリエンス PX –プロダクトエクスペリエンス BX –ブランドエクスペリエンス プラットフォーム オンラインパネル IQ Predictive Intelligence Text IQ Driver IQ Stats IQ Predict IQ...
SDM テンプレートの設定 システム メッセージ ログの設定 オンライン診断の設定 ソフトウェア設定のトラブルシューティング VLAN VTP の設定 VLAN の設定 VLAN トランクの設定 VMPS の設定 音声VLAN の設定 プライベート VLAN の...
ソデクソはこれまで、子会社の「ソデクソ・ライブ!(Sodexo Live!)」を通じてテニスの全仏オープン(French Open)など重要なスポーツ大会で食事を提供した経験がある。 ソデクソ・ライブ!のナタリー・ベロンザボ(Nathalie Bellon-Szabo)最高経営責任者(CEO)は5月初旬、大会期間中のケータリン...
その他のリスニング(傾聴)ポイントは、常時接続のデジタル リスニング(44%)、フロントライン フィードバック(40%)、パッシブ リスニング (35%) という結果です。 ●優先度の 「取り合い」が、B2B の CX プログラム成功を阻む:回答者の 65% が、CX の進捗を妨げる最も一般的な障害と...
セキュリティ システム管理 VLAN VTP の設定 VLAN の設定 VLAN トランクの設定 VMPS の設定 音声VLAN の設定 プライベート VLAN の設定 重要な通知 保存 ダウンロード プリント Updated: 2017年6月13日 章のタイトル: 音声 VLAN の設定 目次...
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多種多様な電子機器に半導体を提供する世界的半導体メーカーのSTマイクロエレクトロニクス(NYSE:STM、以下ST)は、専用のセキュリティ・モジュールを組み込んだ最新の車載用プロセッサを発表しました。この車載用プロセッサは、ネットワークの脅威からコネクテッド・カーを保護します。 市場...
双方のチップのデータ転送アーキテクチャが同一であるため,CX3 の内部動作についての参考資料の多くは,FX3 の アプリケーション ノートから持ってきています. 本アプリケーション ノートでは,利用可能なサイプレスのファーム...