より良い顧客体験を生み出すためには、優れたテクノロジーを利用することだけでは足りません。顧客セントリックな考えを育む組織としてのカルチャーと、個人として優れた顧客体験を実現するコンピテンシーも重要です。今回はその中でも、コンピテンシーに関してお伝えしたい
金融の枠を超えて顧客の欲求・願望を叶えつつ、成熟した金融業界でさらなる成長を実現するためには、顧客・社会のニーズに真摯に向き合い、「真に顧客視点で求められる体験・価値」を生み出していく「カスタマーエクスペリエンス(CX)」に基づく変革が必要になってい
CX向けOracle AIは、マーケティング、セールス、およびサービスの各チームが運用効率を高め、顧客とのつながり方を変革できるように支援する、従来のAI機能と生成AI機能を備えています。
Oracle Salesを使用して、すべてのタッチポイントで応答性の高い販売を実現します。Oracle CXの最新の統一された販売と購入のアプローチは、販売とコマースをサービス、マーケティング、カスタマー・エクスペリエンス全体に結び付けます。
クアルトリクスは、企業や組織のエクスペリエンス・データ (X-data™)の収集から管理・分析、およびそのデータに基づくアクションに至るまでを同じプラットフォームで運用を行うテクノロジープラットフォームです。Qualtrics XM Platform™は、チーム、部門、組織全体がビジネスに欠かせ...
ASA CX SSP-40 および -60 モジュールは,SSP-40 および -60 搭 載の ASA 5585-X と一致するレベルで使用できます. 変更された画面はありません. 19-26 Cisco ASA シリーズ ファイアウォール ASDM コンフィギュレーション ガイド 第 19 章 ASA CX モジュール ASA CX モジュール...
What is Smart Net Total Care? Enjoy world-class product—level technical support, hardware replacement and OS software updates—all made simple by a range of smart capabilities. Read At-a-GlanceReduce downtime and operate smoothly 50% 50% faster issue resolution 100k 100k + personnel hours...
「適合車種」:新型 マツダ MAZDA CX-30 (2019.10～現行) 「素材」:耐熱上質なABS樹脂素材 「特徴」:便利な小物入れ、サイズがピッタリ、運転中ビビリ音なく、耐久性よく、見た目良し、洗いやすい 「簡単取り付け」:インナードアハンドルに差し込むだけの簡単なインストール 「安心サービス」...
1000Wを超える電力が必要な場合、1000W以上の電源ユニットを選択いただき、AC200V環境でご使用ください。 消費電力[最大3509w]質量[最大45kg] 「シャーシ」でご選択された設置環境温度の場合338W17.9kg 本ツールにおける計算結果は特定の条件下における測定値を基に作成しております。条件または環境...
PwC Japanグループは、日本におけるPwCグローバルネットワークのメンバーファームおよびそれらの関連会社(PwCあらた有限責任監査法人、PwCコンサルティング合同会社、PwCアドバイザリー合同会社、PwC税理士法人、PwC弁護士法人を含む)の総称です。各法人は独立して事業を行い、相互に連携をとりなが...