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変える3つのステップ現在の顧客を維持し、未来の顧客を獲得するための基盤となるのは、優れたカスタマーエクスペリエンスです。 2024年に、ご自身の組織のエクスペリエンスへの取り組みをさらに押し進めるための計画をお持ちでしょうか? 何より重要なのは、最新の消費者トレンドを知り、それ...
Wi-Fiに接続されていないクライアントが利用可能なアクセスポイントをスキャンすると、不要なRFエネルギーが生成され、それが空気中での輻輳の増加や容量の損失につながります。 RF展開は、可能な限り慎重に設計する必要があります。非常に高い密度が必要な場...
インテリジェント CX を活用したビジネス変革 AI を活用して生涯顧客を獲得する方法 カスタマーエクスペリエンスとロイヤルティが AI でどのように強化されるかをご紹介します。デジタルセルフサービスオプションや効率的な顧客インタラクションを活用しましょう。
機能のデモを見る(3:26) Oracle Marketingの詳細 リード・コンバージョンと商談成立の確率 予測スコアリングと成約予測により、営業担当者に最適なリードと商談を一目で把握できるインサイトを提供します。同様に、遅れている案件や注意が必要な案件にも焦点を当てます。
前へ 1 2 3 4 5 次へ 注: 2023年12月の月次リリースはありません。 2022年11月および2022年12月の月次リリースはありません。 2021 年 9 月のリリース以降、リリースノートの出力が PDF から HTML に移行されました。リソース CX Cloud CX Cloud Agent サポートされる製品ファ...
Daigasエナジー株式会社様 VOC分析でコンタクトリーズンを3階層に分けて把握。FAQを改善し、CX向上への第一歩を踏み出せた CXコンサルティングVOC分析・コンサルティング 導入事例一覧 連携企業様顧客体験価値を最大化するため、様々な企業とパートナーシップを組み、 ...
タスク、トレーニング、プロセスによりオンボーディング・エクスペリエンスを向上させ、パートナーが1つのデスクトップで迅速に稼働できるようにします。 Enlarge image + previous slide 3/12next slide 使いやすい便利なパートナーポータル 1つの便利なユーザー・インタフェースで重要...
顧客エンゲージメント現状分析レポートによると、パンデミックによって企業内のデジタル変革が平均7年近く加速したと言います。Twilioでは、過去3年間だけでお客様企業とエンドユーザー間のデジタルインタラクションが3倍になりました。しかし、このようなデジタルエンゲージメントの猛威は...
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