使用Microsoft Power BI 中的擴充性功能指令碼 Customer Service 中分析報表的現成可用資料模型,並與其他資料集整合以建立新的自訂計量。 您可以自訂現成可用的標準報表,並新增自己的關鍵效能指標 (KPI) 來檢視與您組織相關的關鍵計量。 您還可以將自訂計量新增至詳細報表。 模型自訂的主要...
Power BI で Customer Service Analytics ダッシュボードを構成する オムニチャネル履歴分析の構成その他のリソース トレーニング モジュール Business Central のデータを使用した Power BI レポートの作成 - Training Power BI Desktop を使用して Business Central レポートを作...
Unified Service Desk 下載PDF 閱讀英文 儲存 新增至集合 新增至計劃 共用方式為 Facebookx.comLinkedIn電子郵件 列印 發行項 2024/08/14 1 位參與者 意見反應 本文內容 先決條件 建立SLA KPI 建立SLA 套用SLA 提示 如果您想免費試用 Dynamics 365 Customer Service,可以註冊30 天試用版。
儀表板會顯示個別專員的圖表和 KPI 以及整體專員績效,並包含下列見解: 存取專員儀表板 在Customer Service workspace 或 Customer Service 全通路應用程式中,執行下列其中一項以檢視儀表板: 在預設檢視中,選取加號 (+) 圖示,然後選取 Customer Service 歷史分析。 如果增強型多工作階段工作區檢視表已啟用,請選取網站...
Service 살펴보기 Service 제품 보기 제품 Field Service Knowledge Management Digital Customer Service Service Center Intelligent Advisor 주요 인사이트에 기반한 의사 결정 안내 모든 CX 접점에서 인사이트를 활용해 진정한 고...
Service 살펴보기 Service 제품 보기 제품 Field Service Knowledge Management Digital Customer Service Service Center Intelligent Advisor 주요 인사이트에 기반한 의사 결정 안내 모든 CX 접점에서 인사이트를 활용해 진정한 고...
客户服务和客户支持可以看作一个词来解释,即CSS-Customer Service and Support。 客户服务和支持以前称做投诉处理部,是客户关系管理(CRM)的应用范围之一。一旦客户有想购买某公司的产品或服务的想法,CSS就开始发展和保持客户关系。CSS是与客户联系最频繁的部门而且对保持客户满意度至关重要。由于与消费者的互动关系变得...
在Customer Service 系統管理中心的網站地圖中,選取作業中的服務條款。 服務條款頁面隨即出現。 在SLA KPI 區段中,選取管理。 隨即顯示使用中 SLAKPI檢視表。 選取您要為其新增 SLA 項目的 SLA。 選取新增。 新增SLA KPI 頁面隨即出現。 在一般索引標籤中輸入下列詳細資料: 名稱:SLA KPI 的名稱。 負責人:預設...
database service switchover takes less than 1 minute. ● PMS services run on two servers and are deployed in active/standby mode. The active server runs PMS services and provides services, and the standby server does not provide services. When the active server is faulty, PMS services are au...
化部署软件,Service Console是服务控制平台。2024-03-15 66 PMS产品概述 2 产品架构2.4.2 虚拟机部署场景 PMS支持在虚拟机上部署,虚拟机规格有三种配置:基础配置,标准配置和集群配 置,管理规模与物理机部署场景一致。 其中:基础配置和标准配置为单机部署,需要1台虚拟机;集群配置为集群系统部署 时,需要3台虚拟机。