您可以从客户服务中心、Customer Service workspace、Contact Center 工作区和您的自定义应用中为代理配置在 Microsoft Teams 中聊天的功能。 Teams 聊天也可在其他客户互动应用中使用,如 Dynamics 365 Field Service 和 Dynamics 365 Sales。 备注 Teams 聊天已为 Customer Service workspace、Contact Center 工作区和客户...
通过Microsoft Teams 会议集成功能,您的 Dynamics 365 Customer Service 代理可以在与客户会面之前、期间和之后快速访问和更新 Microsoft Teams 中的记录。通过启用此功能,您可以帮助组织中的代理和主管在 Dynamics 365 和 Teams 之间获得一致的无缝体验。 代理可以使用会议功能更有效地满足客户的需求。
您可以從客戶服務中心、Customer Service workspace 以及您的自訂應用程式內部設定讓專員可以在 Microsoft Teams 中聊天。 Teams 聊天在其他 Customer Engagement 應用程式 (例如 Dynamics 365 Field Service 和 Dynamics 365 Sales) 中也可以使用。注意 Teams聊天已在 Customer Service workspace 和客戶...
身為專員,您可以從 Dynamics 365 客戶服務中心、Customer Service workspace 和任何自訂應用程式中使用 Microsoft Teams 來聊天。 處理客戶記錄時,您可以開始新的聊天,或是將現有的聊天連接至某個記錄,這樣就能在不切換內容或離開應用程式的情況下,進行有效率的共同作業。 將所有相關聯的聊天都連接至記錄,可協助您集中...
AudioCodes 提供轻量级、经过 Teams 认证的联络中心,与我们广泛的统一通信语音解决方案相得益彰,为我们的客户提供了独特稳固的 Teams 呼叫和全渠道联络中心服务。
Hi All,As a library service we are trying to set up a new service where people can come in to use teams to talk to employment support worker based...
For more details on using Microsoft 365 Customer Key across multiple workloads and how to get started, please seeService encryption with Customer Key. Customer Key support for Microsoft Teams is currently available in general commercial and government commercial clouds only....
Applies ToMicrosoft Teams Firstline Workers, who interact with customers daily, need to have questions answered quickly to ensure quality customer service. You need a way for different groups to communicate in real time, access and share company-approved documents, and get expert advice from across...
關注Microsoft 最新動向 Surface Pro Surface Laptop Microsoft Copilot Microsoft 365 探索Microsoft 產品 Windows 11 應用程式 Microsoft Store 帳戶設定檔 下載中心 Microsoft Store 支援 退貨/退款 訂單追蹤 教育 Microsoft 教育 教育裝置 Microsoft Teams 教育版 Microsoft 365 教育版 Of...
Empower service representatives with Microsoft Dynamics 365 Customer Service, using generative AI and automation to enhance customer service and experiences.