还可以改变设置换成alt+shift 再改成ctrl+shift
一、键盘问题：Ctrl键不灵或者失灵。（可用鼠标右键复制、粘贴试试，如果鼠标正常可能是这种情况）二、word与其他软件（如输入法等）快捷键设置有冲突。（可用更换输入法或在其他软件如ps之类使用试试）三、系统问题：病毒入侵或者系统文件丢失造成。（这种情况一般需要重装系统）...
如果发现系统中有输入法不见了，输入法图标不见了以及系统文件丢失，损坏等现象应立刻使用金山毒霸进行快速扫描，恢复输入法相关的系统文件。金山毒霸内置的云查杀引擎+本地蓝芯II引擎+系统修复引擎可在修复系统文件的同时，清除电脑中的病毒木马。