客户关系管理英文名称是Customer Relationship Management,简称CRM,它是企业利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式和核心竞争力。而随着移动互联网的深入,
欢迎来绿色资源网下载。 CRM介绍: CRM是利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务,以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。
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文章来源:36氪企服点评 作者:36氪企服点评小编 原文链接:介绍几款免费的crm的app_客户关系管理(CRM)-36氪企服点评市面上大部分CRM软件都提供免费试用,有一定时间和功能限制,例如纷享销客、销售易、Zoho CRM…
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