《CRM at the Speed of Light, Fourth Edition》是McGraw-Hill Osborne Media出版的图书，作者是Paul Greenberg 内容简介 A social revolution in how we communicate has taken place in recent years. Smartphones, social web tools, and the instant availability of information in an aggregated and organized ...
CRM at the Speed of Light, Fourth Edition的书评 ···(全部 1 条) 热门 wilde2011-01-23 14:35:29 CRM在以光速改变 光年是长度单位。作者可能借以强调,如果你还没有CRM的话,你的企业将会被你的竞争对手拉下以光年计的差距了。除了出版商在图上营销上所用到的噱头,不可否认的是CRM今年来越来越为人...
当当中国进口图书旗舰店在线销售正版《CRM at the Speed of Light: Social CRM Strategies 快速建立公司CRM系统》。最新《CRM at the Speed of Light: Social CRM Strategies 快速建立公司CRM系统》简介、书评、试读、价格、图片等相关信息,尽在DangDang.com,网购《CRM at
《CRM at the Speed of Light, Fourth Edition》作者:McGraw-Hill Osborne Media,出版社:2009年11月 第4版,ISBN:358.40。Asocialrevolutioninhowwecommunicatehastakenplacein
在选择CRM系统推荐书籍时,可以参考以下几本书籍:1、《CRM at the Speed of Light》、2、《Customer Relationship Management: Concepts and Technologies》、3、《The CRM Handbook: A Business Guide to Customer Relationship Management》。《CRM at the Speed of Light》是一本全面介绍CRM系统的书籍,覆盖了从基础...
《CRM at the Speed of Light》由Paul Greenberg编写,是另一本非常受欢迎的CRM教材。该书以其深入的分析和实际操作指南而闻名,被誉为CRM领域的“圣经”。 1、深入分析 Paul Greenberg在书中深入分析了CRM的各个方面,包括技术、策略和组织文化等。他详细解释了CRM系统的选择和实施过程,如何通过CRM技术来提升企业的...
时下的CRM正在逐步走出偏重技术的年代,一个企业花上几万或几百万上马CRM系统已经不再是什么了不得的大事情了。从企业的领导人到中层干部们,更加重视的是CRM能否对他们的销售,营销和客服比没上CRM之前见到明显的效果。并且纯技术角度的CRM也正在随着企业对ROI的强调,更加的针对企业的业务做出相应的自定义调整。作者...
经典之作:《CRM at the Speed of Light》 首先给大家安利一本超级经典的书——《CRM at the Speed of Light》,作者是Paul W. F. Dillenberger。这本书被誉为CRM领域的圣经之一,从基础理论到实际应用案例应有尽有。它不仅教会你如何利用最新技术改进现有业务流程,还会帮助你构建一个以客户为中心的文化环境。
1. 《CRM at the Speed of Light: Essential Customer Strategies for the 21st Century》 -- 作者:保罗·格林伯格(Paul Greenberg) 这本书被许多专家视为CRM领域的圣经,涵盖了从基本概念到实际应用的各个方面。作者详细介绍了如何打造客户关系管理系统并运用其优势,以满足现代企业的需求。
CRM at the speed of light: social CRM strategies, tools and techniques for engaging your customers 4th ed., New York et al.: McGraw-Hill.Greenberg, Paul (2010b): CRM at the Speed of Light, Fourth Edition: Social CRM Strategies, Tools, and Techniques for Engaging Your Customers. McGraw-...