《CRM at the Speed of Light, Fourth Edition》是McGraw-Hill Osborne Media出版的图书，作者是Paul Greenberg 内容简介 A social revolution in how we communicate has taken place in recent years. Smartphones, social web tools, and the instant availability of information in an aggregated and organized ...
CRM在以光速改变 光年是长度单位。作者可能借以强调,如果你还没有CRM的话,你的企业将会被你的竞争对手拉下以光年计的差距了。除了出版商在图上营销上所用到的噱头,不可否认的是CRM今年来越来越为人所认识和重视。时下的CRM正在逐步走出偏重技术的年代,一个企业花上几万或几百万上马CRM系统已经不再是什么了不得...
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1. 《CRM at the Speed of Light: Essential Customer Strategies for the 21st Century》 -- 作者:保罗·格林伯格(Paul Greenberg) 这本书被许多专家视为CRM领域的圣经,涵盖了从基本概念到实际应用的各个方面。作者详细介绍了如何打造客户关系管理系统并运用其优势,以满足现代企业的需求。
《CRM at the Speed of Light》由Paul Greenberg编写,是另一本非常受欢迎的CRM教材。该书以其深入的分析和实际操作指南而闻名,被誉为CRM领域的“圣经”。 1、深入分析 Paul Greenberg在书中深入分析了CRM的各个方面,包括技术、策略和组织文化等。他详细解释了CRM系统的选择和实施过程,如何通过CRM技术来提升企业的...
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CRM at the Speed of Light, Third Edition: Essential Customer Strategies for the 21st Century 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述 Updated to reflect the major changes in Customer Relationship Management (CRM) in the last few years, this third edition of CRM at the Speed of Light: Capturing an...
然后，具有讽刺意味的是，它在新世纪因dot.com的爆发而部分消亡，只有Paul Greenberg的著作《CRM at the Speed of Light》才使它复苏，这本书为CRM提供了更好的理解方法。随着技术的发展，Teamface企典，CRM更关注社交互动而不是交易。借助移动计算和大数据，CRM必须适应任何规模的公司，并集成到任何平台中，以提高...