简单来说,CRM经理就是企业里专门负责客户关系管理的核心人员。
CRM代表客户关系管理。您可能听说过CRM系统,但也有CRM经理。CRM经理负责CRM实施和战略、计划和系统的改进,以将您的业务, 客户关系提升到更高的高度。他们采取措施帮助您获得新客户并监督保留现有客户的过程。CRM经理可以从客户、他们面临的问题以及销售过程中的症结点中学到很多东西。将他们视为您销售环境背后的艺术...
职位描述 用户研究 产品经理 产品规划 CRM 职责:1、负责公司CRM系统的产品,根据公司规划、客户反馈及行业同类产品分析,制定发展规划、落地方案和产品设计;2、负责与市场、客服、营销等多个部门进行沟通合作,推进产品应用,挖掘并评估需求;3、负责高质量输出每轮迭代的产品需求设计,解决业务团队问题,提升业务团队人效,...
职位描述 功能产品 市场调研 产品设计 TO B CRM产品 职责描述: 1.结合CRM业务规划,负责相关产品需求调研、竞品分析及产品设计,并推动产品功能落地; 2.独立完成产品需求文档,清晰说明产品设计目的、业务逻辑和产品流程; 3.负责推进产品开发项目,协调开发、测试等资源,确保产品质量及项目进度; ...
crm经理是什么职位 CRM经理,即客户关系管理经理,是企业中一个至关重要的职位,主要负责管理和优化公司与客户之间的关系,以提高客户满意度和忠诚度,最终推动销售增长和利润提升。随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化,CRM经理的角色变得愈发重要。 首先,CRM经理的基本职责包括制定和实施客户关系管理策略。通过分析市场动态...
职位描述 实施交付经验 ERP项目管理经验 大数据项目管理经验 工作职责: 1.负责企业端CRM系统规划及搭建。积极挖掘、引导、及时响应用户信息化需求、梳理给予解决方案并落地执行; 2.深入业务,结合业务制定数字化规划并开展工作,推动业务数字标准化进程,对业务及产品数据进行跟踪,提升业务运作效率; ...
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职位描述 会员体系 淘内会员 岗位职责: 1、根据经营目标与战略,负责淘内会员管理体系的建立、维护,提升平台用户数量、用户活跃度及销售额,提升; 2、负责会员资料会员生命周期的管理,对会员的活跃、留存及成交转化率、复购率等数据进行分析和筛选,不断地催化会员活跃度,提高会员价值贡献率; ...
职位描述 金融行业 CRM 岗位职责: 1、负责支持公司用户服务的产品规划和系统搭建,包含运营服务平台、用户管理、客服等产品,支持各级合作伙伴的人、事效率管理; 2、能够深入B端用户业务需求,制定相应的业务规划和目标,并完成各项考核数据和指标; 3、能够深入了解销售/运营/客服等业务需求,发现流程和产品的改善点,通过产...