《CRM系统介绍》课件 《crm系统介绍》ppt课件 目录 •CRM系统概述•CRM系统的核心模块•CRM系统的优势•CRM系统的实施与部署•CRM系统的未来发展•CRM系统案例分享 01 CRM系统概述 CRM系统的定义 客户关系管理（CRM）系统是一种用于管理企业与客户之间关系的软件系统。CRM系统使用数据仓库和数据挖掘技术来分析...
系统可以帮助销售人员标准化销售流程，跟踪销售进展，记录沟通细节，从而最终提高客户转化率 提高客户满意度 系统通过完善的售后跟踪体系，增强客户体验，标准化服务品质使客户真正体验到心中期待的专业级服务品质 还有更多其它应用价值 例如提高团队的业务处理能力，增强团队协作性等 客户关系管理解决方案系统能为我们带来什么...
资源描述: 《CRM系统介绍-PPT》由会员分享,可在线阅读,更多相关《CRM系统介绍-PPT(31页珍藏版)》请在装配图网上搜索。 1、System Guide-开放的商业应用框架,System Guide-开放的商业应用框架,System Guide-开放的商业应用框架第三级,第四级,第五级,*,System Guide-开放的商业应用框架,System Guide-开放的商业应用...
一、CRM系统的概念CRM软件系统以最新的信息技术为手段,3二、CRM系统的一般模型二、CRM系统的一般模型4CRM系统分析主要过程:营销、销售和客户服务3部分业务流程CRM系统分析主要过程:5CRM系统分析综合支持能力:与客户进行沟通所需的各种渠道的集成和自动化处理;对营销、销售和客户服务3部分业务流程的信息化;对上述所积累...
1、CRM客户关系管理-系统介绍,CRM系统介绍,CRM系统的模型 CRM系统的组成 CRM系统的技术功能,CRM系统的一般模型,一.模型内涵,模型阐明了目标客户、主要过程以及功能之间的相互关系。 CRM的主要过程由营销、销售和客户服务构成。 在市场营销过程中,通过对客户市场的细分,确定目标客户群,制定营销战略和营销计划。 而销售...
crm系统介绍ppt课件.ppt阅读:16次|页数:43页|上传:2021-08-14 01:02 B-3CrmCrmB-3一、登陆二、初始设置三、录入资源四、挑入资源五、填写联络小计六、修正AV信息七、放弃根基客户八、撞单提交九、资源流出规那么B-3名词解释:公海私海挑入录入〔新增〕放弃〔开出〕资源1资源2资源3资源4资源N……私海私海私海...
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客户关系管理(CRM)系统 - CRM功能介绍PartI.ppt,客户关系管理(CRM)系统 培训教材——CRM功能介绍 * 市场分析 营销计划分析 活动监控及成功分析 营销预算计划 外部清单分析 线索分析 市场活动计划 营销优化与提炼 市场勘查 CRM 简介 基础和体系架构 主数据 CRM 市场营销
CRM系统介绍PPT课件.ppt阅读:21次|页数:43页|上传:2018-07-18 17:16 B-3CrmCrm基本操作基本操作B-3目目录录一、登陆二、初始设置三、录入资源四、挑入资源五、填写联系小计六、修改AV信息七、放弃根基客户八、撞单提交九、资源流出规则B-3名词解释:公海私海挑入录入(新增)放弃(开出)资源1资源2资源3资源4...
从用友CRM开始...6）一位不满意的客户会把他的经历或感受告诉8到10人。(ForresterResearchCenter)7）赢得一位新客户的费用是保持现有客户费用的12倍多。(ForresterResearchCenter)8）90%的公司不具备在一个地点拥有所有客户信息的能力。(ForresterResearchCenter)9）95%的公司没有在线服务来支持商务活动。（Forrester...