CRM不是职位的缩写,而是“Customer Relationship Management”的简写,中文全称为客户关系管理。 CRM的定义:在商业领域,CRM是一种通过信息技术和互联网技术,协调企业与顾客在销售、营销和服务上的交互,以提高管理效率、推动销售增长的策略。 CRM职位:CRM职位是指负责企业客户关系管理工作的专业人员。他们通过数据的收集、分...