Bidang API yang mendukung injeksi variabel Buat peringatan pada metrik waktu nyata Cari percakapan Tinjau percakapan yang dianalisis Navigasikan transkrip dan audio Lihat ringkasan pasca-kontak yang didukung AI generatif Lihat sorotan utama percakapan pelanggan di Contact Control Panel (CCP) Gunakan...
Tampilkan antrian agen dalam tabel Antrian Berapa banyak kontak dalam antrian pada tanggal tertentu Laporan audit aktivitas agen di Amazon Connect Kontrol akses berbasis tag audit aktivitas agen Laporan Login/Logout untuk agen di Amazon Connect Kontrol akses berbasis tag Aliran acara agen Aktifkan ali...