Kajian kes kebiasaannya bermula dengan menerangkan matlamat projek. Kemudian ia menunjukkan tindakan yang diambil oleh syarikat untuk mencapai matlamat tersebut, menawarkan data kualitatif dan kuantitatif yang menunjukkan kejayaan yang boleh diukur. Ia hendaklah disatukan dalam laporan atau video ...