O que surgiu foi a plataforma N5, que se conecta a todos os softwares existentes de maneira simples, permitindo “uma inovação enorme e rápida sem alterar os sistemas legados subjacentes”, diz Colombo. Na rua, a nova empresa avançou o impulso contínuo para a inclusão ...
Um exemplo disso é a Glossier, uma marca de maquiagem que surgiu do blog de moda de Emily Weiss, Into The Gloss. Serviços Se você quer ter um blog, provavelmente conhece bem alguma área específica e tem facilidade com as palavras. Serviços como consultoria, coaching e palestras ...
Batizado com a mensagem de e-mail que ele espalhava, o worm ILOVEYOU surgiu nas Filipinas no início de 2000 e logo se espalhou pelo mundo. Diferente do worm Morris, o ILOVEYOU era um worm maligno projetado para sobrescrever arquivos nos computadores das vítimas. Depois de atacar o ...
aumenta o CSAT, mas somente até certo ponto; talvez haja um limite antes que a velocidade comece a prejudicar a qualidade de suas respostas. A mudança dos índices de satisfação do cliente, por exemplo, geralmente indica um problema mais grave que surgiu na sua caixa de entrada...
Bom, vamos tratar o CRM de duas formas: as técnicas de Customer Relationship Management e o sistema de CRM. Lembre-se que são coisas diferentes. A ideia de gerenciar o relacionamento com o cliente surgiu antes de todos esses programas de CRM. ...
Marketing 2.0: Preocupação com o público Com o tempo, naturalmente surgiu um empecilho para as vendas das maiores organizações: aconcorrência. Se antes o mercado era mais livre, a partir de determinado momento tornou-se saturado. ...
O primeiro “p” se refere ao produto ou serviço oferecido pela empresa. É nele que entram conceitos de qualidade, preferências, inovações, benefícios e satisfação do consumidor. A Colcci, quando surgiu na década de 80 como uma pequena fábrica de Santa Catarina, tinha o ...
O uso do chat em reuniões surgiu durante a pandemia, especialmente entre alguns grupos Um estudo da Microsoft (consulte o gráfico) descobriu que as mulheres de 25 a 34 anos são muito mais propensas a dizer que passaram a usar mais o chat durante a pandemia. O mesmo estudo mostrou...
Anos depois, surgiu o chatbot Parry, que simulava uma pessoa com esquizofrenia paranoide. Ao contrário de Eliza, o software possuía umaestratégia de comunicação mais ampla, baseada em premissas, atribuições e “respostas emocionais” de acordo com as interações dos usuários. ...
O ransomware Ryuk surgiu pela primeira vez - ao menos com esse nome - em agosto de 2018. Na ocasião, o malware criptografou arquivos de centenas de pequenas municipalidades, centros logísticos e empresas de tecnologia ao redor do mundo. Mas segundo especialistas em cibersegurança, a estru...