Está a responder às perguntas certas e a abordar as barreiras corretas? Está a gerir expectativas e a cumprir as “promessas” feitas na origem do anúncio? Está a apresentar o conteúdo na ordem certa e a construir impulso em direção ao objetivo de conversão? Otimize a sua caix...
Clientes felizes e satisfeitos são as melhores referências, e você deseja que eles recomendem seu site aos amigos, não a plataforma em que você vende seu curso. Um exemplo de site que vende aulas online Como faço para criar um site de curso online? Com u...
Funil de Vendas e Jornada do Cliente no Inbound Marketing Processos de Inbound Marketing Como fazer Inbound Marketing Mensuração de resultados em Inbound Marketing Inbound Marketing para diferentes setores Exemplos de Inbound Marketing Ferramentas de Inbound Marketing Bônus: como aprender Inbo...
Para as respostas, costuma-se trabalhar com algum tipo de escala que represente o grau de satisfação do cliente, variando de muito insatisfeito a muito satisfeito. Também pode ser uma escala numérica de 0 a 5 ou até emojis representando diferentes emoções. Para calcular o CSAT,...
Experimentação: Às vezes, é divertido ver como o ChatGPT responderá de maneira diferente ao mesmo prompt. Importante: Use esse recurso com moderação. Tente editar seus prompts para refinamento antes de pressionar constantemente regenerar. Exemplos de Prompts Eficazes Para ajudá-lo...
✅Você encontrará mais exemplos de perguntas em nosso checklist de análise de website. Descubra o que atrai a atenção de diferentes segmentos ou grupos de usuários Em uma etapa anterior, você identificou as jornadas mais comuns que diferentes segmentos de público fazem em seu site...
Para começar, crie um plano que esboce quem é seu cliente ideal, seus interesses e preferências e até mesmo onde você pode encontrá-los — tanto virtualmente quanto pessoalmente. Depois disso, use as redes sociais e outras plataformas como canais de alcance eficazes. ...
Logo, a grande questão é: como você vai garantir a qualidade da experiência do cliente em todos esses canais? E mais: como vai personalizar o atendimento e se destacar da concorrência? Não são respostas fáceis, mas prometo ajudar com um panorama completo e dicas preciosas sobr...
Como os clientes podem responder às suas mensagens, convém usar umendereço de e-mail profissionalque você verifique com frequência. Quando estiver satisfeito com a marca de seu e-mail, passe para a guia “Purchase Receipts” (Recibos de compra). Nessa guia, você escreverá o e-mail...
Se um cliente não estiver satisfeito com a qualidade dos produtos ou serviços que encomendou, ele pode iniciar um estorno para receber um reembolso. Não entrega de bens ou serviços Quando um titular de cartão paga por produtos ou serviços, mas não os recebe como prometido, ...