Vale lembrar que os recém-contratados são duas vezes mais propensos a procurar outro emprego quando ficam insatisfeitos no período de integração, segundo umapesquisa da Digitate, realizada em 2018. Como criar um processo de onboarding para novos funcionários? Se você quer criar um p...
Eu já anotei na minha planilha quando o cliente comprou, o que ele comprou e o que ele não encontrou em minha empresa, então, eu já tenho uma gestão eficiente!” Sinto lhe dizer, mas não, você não está gerenciando de forma eficiente. A menos, é claro, que você ten...
O atendimento ao cliente humano envolve criar experiências de suporte que são personalizadas, compreensivas e eficientes para construir uma relação de confiança e fidelidade com sua base de clientes. E graças à tecnologia em constante evolução, as equipes de suporte podem aproveitar...
Para fazer um bom atendimento ao cliente via chat é preciso estruturar um sistema completo e eficiente para sua equipe trabalhar. Abaixo, listamos um passo a passo inicial de como atender o cliente via chat e oferecer um atendimento 5 estrelas. Confira!
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Os três tipos de Big Data Dados estruturados: esse tipo de dados é o mais simples de organizar e pesquisar. Ele pode incluir informações como dados financeiros, logs de máquina e detalhes demográficos. Uma planilha do Excel, com o layout de colunas e linhas predefinidas, é uma bo...
Comunicadores e pessoas de relações públicas: pode ser essencial para criar narrativas mais eficazes e a gerenciar a percepção pública de forma mais eficiente. Como a PNL funciona na prática? Ancoragem, metáforas, rapport, movimento provável dos olhos… ...
Tutoriais não são a única forma de vídeo que você pode criar. Você também pode entreter. Um exemplo de uma marca que se deu muito bem ao produzir um único vídeo divertido é a Dollar Shave Club. A ideia deles era muito simples: vender umaassinaturade lâminas de barbear ...