Os valores e deveres de uma companhia devem estar alinhados aos de seu público-alvo, para que haja sincronia de ideias. As pessoas levam em conta o posicionamento das marcas, o que pregam e como se estabelecem as relações de consumo. O customer experience é exatamente isso. Um ...
O modelo de negócio representa um passo fundamental para criar uma empresa a partir daquela simples ideia que você já tem em mente. Preparado para definir a estrutura de capital da sua futura empresa? Agora é a hora! Descubra o que é modelo de negócio, como montar o seu e também ...
O NPS (Net Promoter Score) é um método de pesquisa de satisfação que identifica o nível de fidelidade dos consumidores à empresa. Com ele, você pode identificar os seus promotores e detratores e, assim, aprimorar a qualidade do produto e a experiência do cliente. Em uma escala...
Marketing de relacionamentoé sobre criar e manter um bom relacionamento com o cliente. Algo que contribui para melhores resultados no marketing boca a boca. Busque se aproximar do seu público em todas as ações, criar vínculo e gerar identificação. 2. Produza conteúdo viral Quando ...
Infelizmente, elas talvez ainda não saibam a importância de valorizar clientes satisfeitos para criar marketing boca a boca. 3. Seja criativo Quando você consegue terideias inovadoras, criativas e fora do comum fica ainda mais fácil chamar a atenção do seu cliente e ser recomend...