Por isso, é fundamental conhecer bem o seu cliente antes de partir para as estratégias que vão encantá-lo. Apenas uma boa compreensão dequem é o públicoda empresa pode auxiliar a direcionar sua comunicação e atingir quem realmente importa. 3. Ouça o seu consumidor Infelizm...
Atendimento ao cliente é todo o suporte oferecido ao longo dajornada de compra do cliente, desde a captação do lead até opós-venda. Ou seja: atender o cliente significa prestar atenção às suas necessidades e oferecer soluções antes, durante e depois da compra. Você querre...
Fazer marketing pessoal pode, por exemplo, ajudar a divulgar o trabalho que você já faz bem feito, mas de um modo que gere muito mais reconhecimento e notoriedade, atrelando o sucesso diretamente à sua imagem. O que fazer para ter um bom marketing pessoal? As principais dicas são:...
A importância de uma boa especificação do produto não pode ser subestimada. Ela ajuda todos na equipe a entender o que você está criando, por quê, o que deve alcançar para o cliente e como você vai medir o sucesso. Ferramentas como oJiraoferecem templates e funções p...
Clique com o botão direito do mouse em um valor e selecioneEdição rápidapara abrir o seletor de cores e selecionar uma cor diferente. Observação: Para desativar visualizações de imagens e cores, desmarque a opçãoExibir > Opções de visualização de código > ...
Essa combinação de volume de tráfego e intenção do cliente torna o Pinterest uma ótima ferramenta para marketing da sua loja. Mas há outra maneira de usar o Pinterest: para entender seus clientes, analisar seus concorrentes e debater ideias de novos produtos e conteúdos...
Para transações presenciais, aceitar dinheiro pode ajudar as empresas a fechar vendas com clientes avessos a outras opções de pagamento. Já para pagamentos online, oferecer uma variedade de opções de pagamento aumentará as chances de o cliente encontrar uma de suas formas de ...
“Jornada do cliente” refere-se a toda a experiência do cliente quando ele visita sualoja WooCommerce, incluindo todas as interações dele com sua marca. A otimização da jornada do cliente envolve a compreensão de cada estágio e a garantia de que o cliente tenha uma experiên...
A narração de histórias desempenhou um papel importante na distinção da marca como verdadeiramente única e tornou as pulseiras numa espécie de peça de coleção. "O cliente médio possui três a quatro pulseiras, mas temos muitas pessoas que possuem mais de dez", p...
12. Conseguir um emprego de atendimento ao cliente em casa Se preferir um emprego de meio período mais tradicional, mas realmente deseja trabalhar em casa, procure o atendimento ao cliente. Muitos representantes de atendimento ao cliente agora trabalham em casa, em vez de em call centers. Pode...