Embora aceitar pagamentos por telefone possa oferecer vantagens distintas para as empresas, é importante implementar protocolos de segurança rigorosos e treinar a equipe adequadamente para gerenciar os riscos associados. O conteúdo deste artigo é apenas para fins gerais de informação e educa...
Como os telefones oferecem muitas maneiras de coletar informações pessoais, tornar seu telefone mais privado ajuda a proteger sua privacidade. Mantenha-se atualizado Siga-nos para se manter atualizado sobre a McAfee e ficar por dentro das mais recentes ameaças à segurança móvel e do ...
Grandes experiências do cliente envolvem conexões pessoais. Descubra por que o atendimento ao cliente humanizado é importante e como você pode usar a IA para aprimorá-lo. Por Hannah Wren, Redator da equipe Última atualização em 20 Mai 2024Todos...
Omnichannel, ou omnicanal, é uma estratégia de convergência que integra todos os canais de comunicação da empresa para melhorar a experiência do consumidor. Assim, os clientes podem comprar online, em lojas físicas e pelo telefone, ou mesmo passar por todos esses canais com garantia...
O RSSI é uma medição da potência presente em um sinal de rádio recebido, e é indicado em decibéis por miliwatt (dBm). Para entender melhor o que isso significa na prática, vamos dar uma olhada na tabela abaixo, que descreve vários níveis de perda de intensidade do sinal ...
Nos atendimento por assistente virtual, uma nota em escala de 1 a 10, por exemplo, é suficiente. Já nos atendimentos por telefone, pode ter duas perguntas que avaliem se o objetivo do cliente foi atendimento e o trabalho do atendente. ...