La réussite de ces équipes est essentiellement due à la mentalité de l'équipe de Jeff Tillett et d'Alex Christensen : se poser en leaders de service et traiter chaque interaction avec les parties prenantes internes comme une tentative d'atteindre des objectifs communs. Les relations étro...
Même si les différents membres s'approprient des éléments des spécifications du produit, tous les membres de l'équipe doivent être d'accord. Une collaboration précoce et fréquente permet à tout le monde de rester sur la même longueur d'onde. ...