Si vous êtes dans des endroits différents, un appel vocal ou vidéo (que vous pouvez enregistrer et transcrire avec leur consentement) est une très bonne option. Sinon, vous pouvez leur envoyer votre liste de questions et leur demander une réponse écrite. Une fois que vous avez terminé...
À chaque fois que les clients appellent le KYTC, si le chatbot ne peut répondre à leurs questions, ils commencent avec un agent de premier niveau. Ces agents peuvent envoyer les clients vers des spécialistes (agents de niveau 2) ou répondre aux questions des clients. Les agents ...