Toujours sur le thème de la commodité, les points de service DHL Express sont une autre solution de livraison pratique. Ce sont des endroits, à travers le monde, où vos clients peuvent faire détourner leurs
Si un client doit lire une politique de retour complexe sur votre site Web ou pire, doit prendre le temps de contacter votre entreprise avec une question qui n’est pas déjà traitée dans les FAQ de votre site il sera frustré et pourrait abandonner complètement achat. N’o...
Suivez les ventes, les commandes et les analyses de données Mesurez vos performances. Analyses de données et rapports Expédier les commandes plus rapidement. Shopify Shipping Gérer vos stocks et vos commandes. Gestion des stocks et des commandes ...
En cas de problème ou de retard, vous pouvez facilement prendre contact avec l’entreprise de Livraison et informer votre client/cliente de la situation. Cela vous permet defournir un meilleur service à la clientèle. Dans l’ensemble, le suivi des expéditions de WooCommerce est un moyen simp...
« il réduit le coût du service ; peut aider à résoudre des problèmes de service à la clientèle de bas niveau ; élimine la nécessité d’attendre dans la redoutable file d’attente téléphonique IVR (réponse vocale interactive), et vous, le client, obtenez ce que vous voulez ...
Vous serez en mesure de cartographier le parcours du client, de comprendre ses comportements et ses motivations, et d’utiliser ces informations pour fournir un niveau de service personnalisé à chaque point de contact de vente. Alors, comment votre entreprise peut-elle créer un ...
Kulani Kinis et DHL Une fois leur alliance avec Forever 21 lancée, les ventes ont explosé : « En une semaine, c’était 100 commandes en cinq jours. » Ayant besoin d’accélérer leur service de livraison au plus vite, ils ont contacté DHL. En utilisant DHL Express comme servic...
et signe toujours chaque réponse avec le nom du membre du service client qui l’écrit. L’équipe des médias sociaux de la marque surveille les conversations entre les clients sur la plateforme et intervient avec des compliments et des suggestions de style ...
Idemudia est responsable du marketing et de la communication de DHL International pour l’Afrique de l’Ouest.Histoires similaires Expédier à Taïwan : un guide sur le marché en pleine croissance du commerce électronique 21 juin 2024 5 min de lecture Exporter vers la République tchèque...
l’équipe de DHL Express Thaïlande est devenue un allié inestimable pour aider la marque à suivre le rythme de la demande. En plus de respecter rapidement les délais de livraison pour toutes les livraisons transfrontalières du commerce électronique, l’équipe a assuré un service de qua...