Página de categoria de suporte técnico da Cisco para produtos da central de atendimento - documentação de suporte, downloads e notificações de fim da vida útil.
Se o bot não responder à sua dúvida ou solicitação; ou para falar com nossa equipe de atendimento ao cliente, digite uma das seguintes expressões na caixa do chat: "Quero falar com o atendimento ao cliente" ou "assistência pessoal". O bot fará mais algumas perguntas, como "...
Comece a usar a solução do tamanho certo para a equipe e renove ou faça um upgrade com facilidade à medida que a equipe cresce. Conheça o artigo da Forrester: "Três tendências que estão transformando a central de atendimento" ...
A imagem a seguir mostra a seção Gerenciamento de solicitações da página Editar grupo de funcionários, na qual você define as configurações de folga.Escolha uma das seguintes opções: Habilitar solicitação de folga para este grupo de funcionários: essa opção ...
Atualmente, as plataformas de contact center oferecem suporte a muitos componentes, como integrações de telefonia, IVRs, desktops de agentes e análise de chamadas. Isso dimensiona perfeitamente os casos de uso de autoatendimento e, ao mesmo tempo, preserva outras operações do c...
a上山可以避风啊 Climbs mountains may take shelter from wind[translate] aAt work, did not see the phone information, nine-point waiting for you to call. 正在翻译,请等待...[translate] aNossa central de atendimento está sempre à disposição. 出勤我们的总局总是到处置。[translate]...
Usando recursos de análise e otimização baseados em IA, supervisores e gerentes podem detectar e resolver problemas de forma proativa com a experiência do cliente (CX), a performance dos atendentes e as operações das centrais de atendimento. Supervisores e gerentes obtêm acesso in...
O Amazon Connect é um serviço de central de atendimento na nuvem com pagamento conforme o uso que oferece recursos como telefonia, chat, gerenciamento de tarefas, análise, perfis de clientes e autenticação do chamador.
Uma central de atendimento de TI auxilia os clientes com resolução de incidentes ou gerenciamento de solicitação de serviços, cria e gerencia conhecimento departamental, oferece autoatendimento para clientes que querem resolver incidentes com rapidez e independência, além de disponibilizar m...
O Amazon Connect Contact Lens fornece recursos de análise e gestão de qualidade da central de atendimento que permitem monitorar, medir e melhorar continuamente a qualidade do contato e o desempenho dos atendentes para uma melhor experiência geral do cliente. Com análises que fornecem uma ...