Sugira soluções de autoatendimento. Garanta que as soluções atendam aos requisitos de governança e conformidade existentes. Criar e validar a implantação da arquitetura da plataforma. Revise os planos de lançamento para fontes de novos requisitos de plataforma.Cadência...
Facilite o atendimento de ajuda e suporte Eleve o nível da assistência ao cliente, oferecendo ajuda pelos aplicativos nos quais os usuários estão se comunicando no momento, como Slack ou Microsoft Teams, em vez de oferecer apenas por e-mail e portal. Ofereça aos agentes de suporte um...
por meio de um dashboard no Power BI que reúne as informações dos colaboradores, a rede pôde aumentar a satisfação deles, gerando maior engajamento por meio do programa de excelência (PEX), que avalia três pilares da companhia: qualidade e padrão, atendimento e gestão....
Forneça aos agentes da central de contato uma solução unificada de atendimento ao cliente para que eles tenham as informações de que precisam para fornecer o melhor atendimento ao cliente em vários canais.
A equipe de gerenciamento da Adatum está solicitando suporte para mais necessidades dos clientes para monitoramento automatizado, alerta e autoatendimento de aparelhos inteligentes. Sua equipe de desenvolvimento deseja atender a essas necessidades ampliando gradualmente os recursos de aplicativos nativos ...
Visão geral dos 17 melhores sistemas de tickets Quais são os recursos das ferramentas de tickets? Quais são os benefícios de um sistema de tickets de central de suporte? Melhores práticas para software de tickets de TI Como implementar um software de tickets de central de atendimento ...
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ajudando você a conectar seus negócios e tomar decisões mais inteligentes. Ele fornece uma visão de ponta a ponta da sua empresa, permitindo que você gerencie suas finanças, automatize e proteja sua cadeia de suprimentos, venda mais inteligente e melhore o atendimento ao cliente,...
Para detectar em quais categorias seu problema se enquadra, execute o comando da CLI do Azure mais apropriado para seu cenário: Para validar a telemetria, use o comando de versão prévia: CLI do Azure az iot central diagnostics validate-messages--app-id<iot-central-app-id>--device-id...