什么是CC (Call Center) 英文缩写: CC (Call Center) 中文译名: 呼叫中心、客户服务中心 分类: 呼叫中心 解释: 呼叫中心是一些企业部门为了加强与客户和商业伙伴的联系,应用计算机和电话作为媒体,为他们提供咨询、投诉等业务的服务中心。这个中心把来自客户和商业伙伴的呼叫转接到应签台或相关专家,使他们和客...
摘要:什么是CC (Call Center),什么是CC (Call Center) 英文缩写: CC (Call Center) 中文译名: 呼叫中心、客户服务中心 分类: 呼叫中心 解 什么是CC (Call Center) 英文缩写: CC (Call Center) 中文译名: 呼叫中心、客户服务中心 分 类: 呼叫中心 解 释: 呼叫中心是一些企 什么是CC (Call Center),什么...
什么是CC (Call Center) 英文缩写: CC (Call Center) 中文译名: 呼叫中心、客户服务中心 分类: 呼叫中心 解释: 呼叫中心是一些企业部门为了加强与客户和商业伙伴的联系,应用计算机和电话作为媒体,为他们提供咨询、投诉等业务的服务中心。这个中心把来自客户和商业伙伴的呼叫转接到应签台或相关专家,使他们和客户之间...
lsia:也称IVR(Interactive Voice Response),即互动式语音应答服务,主要用于人机交互,通过语音方式引导用户进行相关操作。 lccc:全称call center client,即呼叫中心客户端,主要用于座席人员操作,座席人员通过该模块可以进行接听来电、外呼、客户信息录入等。 lcccservice:客户端服务器,用于支撑客户端的操作及客户端与其他模块...
呼叫中心系统-Udesk CC PaaS 大型定制，安全快速 CC(Call Center) PaaS是基于云技术构建提供呼叫中心核心交换 和CTI能力、无缝对接业务系统、跨区域专线组网、灵活部署，助力大中型企业快速定制完整的呼叫中心产品 覆盖多种应用场景 强大的平台满足多种需求 大容量，高性能——20万+坐席并发登录，10万+并发呼叫 高可用...
Call Center Professional (CCPro) CCPro: Overview Powerful call management tool Agent call control, instant messaging and customer information repository Agent screen popup for quick customer identification Comprehensive real-time and historical tools for Agent tracking and Queue statistics Provide distributed...
什么是呼叫中心(call center)? 博主从事多年AI技术,外呼中心搭建,需要演示站或技术支持联系博主。 呼叫中心(英文是Call Center),就是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构,通常利用计算机通讯技术,处理来自企业、顾客的咨询需求。例如10086热线客服电话就是一个call center的例子。
cc-Modeler call center software simplifies staffing,scheduling and optimizing service in your call center - nomatter whether it is large or small.Use it to improve your service levels, identify staffinggaps and have happier customers.Suitable for any organization handling incomingcustomer calls - call...
其中,CC(Call Center) PaaS专门针对呼叫中心场景,不仅包含了通信能力,也包含了CTI能力,可以将呼叫中心能力无缝嵌入到企业CRM应用中,既支持与客户坐席前端页面对接,实现座席弹屏,点击外呼等功能,也支持与客户后台应用逻辑对接实现高级的IVR控制,排队控制,以及批量外呼等功能,CC PaaS能够与企业应用系统进行深度融合,满足...
什么是呼叫中心(call center)? 博主从事多年AI技术,外呼中心搭建,需要演示站或技术支持联系博主。 呼叫中心(英文是Call Center),就是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构,通常利用计算机通讯技术,处理来自企业、顾客的咨询需求。例如10086热线 就是一个call center的例子。