Sekarang setelah kita memahami pentingnya hubungan pelanggan, mari kita bahas cara mengelolanya secara efektif. Pertama, kenali pelanggan Anda. Kumpulkan data dan wawasan tentang demografi, perilaku pembelian, dan preferensi pelanggan Anda. Informasi ini akan membantu Anda memahami kebutuhan mereka ...